2020新年伊始，北京力众华援注意到，众安车险紧抓5G机遇，在4G时代“拍照定损”的基础上，应用5G技术打造“视频定损”功能，实现纯线上自主理赔的便捷服务。

上线驾车出行已经成为人们习以为常的生活方式，而随着5G等创新技术在出行场景内得到广泛应用，人们的出行生活也将发生极大的变化。

作为与用车出行息息相关的汽车保险行业，同样也与时俱进地与5G接轨，以创新科技解决保险产品同质化的困境，进一步拓宽发展空间。众安车险近期就依托科技赋能，为用户解锁了理赔“黑科技”。

当前的汽车保险市场同质化现象严重，许多保险公司只能通过保费的拉锯战维持经营，从而造成车险的运营成本偏高、服务效率迟迟不能得以提升。

为了解决此类问题，车险行业已聚焦数字时代下技术变革的成果，5G技术便是其中一个重要的创新技术。

5G技术凭借着低延迟、高传输率等特点，可为车险勘查、理赔流程带来新的优化方向。除此以外，5G技术也可与AI人工智能、物联网等技术相结合，实现万物互联的数据时代新局面。

在5G技术进入市场之初，众安车险便早已抓住机遇，通过技术之间的聚合，完善理赔服务。

车主出险事故时可通过这款小程序视频连线众安车险客服，并在其指导下完成定损、核保、理赔流程，最快3分钟就可以走完理赔流程。

这款小程序完美发挥了5G技术高速传输、低延时性的特色，并配合前台科技视讯技术，配合丢帧补时和直播技术，保障用户在视频连线时畅通无阻。而在勘查核保环节，车主只要按照客服指示拍摄车损情况以及单证信息，系统就可以通过OCR自动识别技术识别视频信息，并进行照片分流处理，待AI定损完成后，就能报告理赔金额。通过这种全新的理赔模式，不仅为车主带来便利，也帮助保险公司及时掌握第一现场的一手资料，更合理地提出理赔方案。

此外，在力众华援关注的风险管理环节，众安车险也及时送上了一枚“定心丸”，那就是与公安征信系统对接，在5G通信技术的支持下，第一时间核实当事人真实身份并判断其信用特征，确保信息真实性。

5G大行其道的时代背景下，汽车保险运用技术变革所带来的红利，将循序渐进地改善产品同质化现象，车险这个产品将拥有更多的特性。

让我们拭目以待。